KPMG, AI Kullanım Raporunu Çekti: Halüsinasyonlar Nedeniyle

KPMG, AI Kullanım Raporunu Çekti: Halüsinasyonlar Nedeniyle

KPMG, "Redefining excellence in the age of agentic AI" başlıklı raporunu, içinde yer alan yapay zeka halüsinasyonları ve hatalı iddialar nedeniyle internet sitesinden kaldırdı. Rapor, Ekim 2025'te yayımlanmıştı ve birçok büyük kuruluşun AI kullanımına dair yanlış bilgiler içeriyordu.

Bu gelişme, yapay zekanın kendi kendine ürettiği içeriğin doğruluğu konusundaki endişeleri bir kez daha gündeme getirdi. Özellikle profesyonel hizmet firmalarının, AI destekli raporları insan gözetimi olmadan yayımlamaları riskli bir durum olarak değerlendiriliyor.

Hakkında

KPMG, dünya çapında 150'den fazla ülkede hizmet veren bir denetim ve danışmanlık firmasıdır. Şirket, yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonunu ve bu alandaki liderliğini vurgulayan bir rapor yayımlamıştı. Ancak raporun yayınlanmasının ardından, bir dizi kuruluş rapordaki iddiaların gerçek dışı olduğunu belirtti.

İddiaların doğruluğunu sorgulayan kuruluşlar arasında UBS, Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Servisi (NHS), İsviçre Federal Demiryolları ve Londra Ulaşım Otoritesi (TfL) yer aldı. Bu kurumlar, raporda kendilerine atfedilen AI kullanımının ya tamamen uydurma ya da yanıltıcı olduğunu ifade etti.

Raporun hatalı olduğu yönündeki şikayetleri, bağımsız araştırma grubu GPTZero ortaya koydu. GPTZero, rapordaki yanlışların büyük ölçüde yapay zeka halüsinasyonlarından landığını ve KPMG'nin AI destekli bir metin oluşturma aracını rapor hazırlarken kullandığını iddia etti.

Etkinliğin Detayları

GPTZero'un bulgularını Financial Times'a (FT) aktarmasının ardından, KPMG resmi bir açıklama yaptı ve raporu geçici olarak web sitesinden kaldırdığını duyurdu. Şirket, konunun iç denetimini başlattığını ve tüm çalışanların sorumlu AI kullanımına dair yönergeleri yeniden gözden geçireceklerini belirtti.

KPMG sözcüsü, "Tüm çalışanlarımızın, AI kullanımına dair sorumlu davranış kurallarına uymalarını, insan gözetimiyle içeriği doğrulamalarını ve bağımsız ları kontrol etmelerini bekliyoruz" şeklinde bir açıklama yaptı. Bu açıklama, AI ile oluşturulan içeriğin insan denetimi olmadan yayımlanmasının kabul edilemez olduğunu vurguluyor.

Geçtiğimiz ay, benzer bir durum EY (Ernst & Young) tarafından da yaşandı. EY, sadakat programları üzerine hazırladığı raporu, içinde sahte dipnotlar ve AI halüsinasyonları bulunduğu gerekçesiyle geri çekti. Bu iki büyük denetim firmasının aynı hatayı yapması, sektörde AI kullanımına dair standartların yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini gösteriyor.

Sonuç

KPMG'nin raporu geri çekmesi, yapay zekanın insan gözetimi ve sıkı kalite kontrolü olmadan güvenilir bir bilgi kaynağı olamayacağını bir kez daha ortaya koydu. AI destekli içerik üretimi, hız ve verimlilik sağlasa da, hatalı bilgiler kurum itibarını zedeleyebilir.

Bu olay, şirketlerin AI politikalarını gözden geçirmeleri, şeffaflık ve doğruluk ilkelerini güçlendirmeleri gerektiğini hatırlatıyor. Özellikle büyük danışmanlık firmaları, müşterilerine ve kamuoyuna doğru ve güvenilir veri sunma sorumluluğunu göz ardı etmemeli.

Gelecekte, AI ile oluşturulan raporların bağımsız denetim süreçlerinden geçirilmesi ve insan denetiminin zorunlu kılınması, benzer krizlerin önüne geçebilir. Şirketler, teknolojiyi akıllıca kullanırken, etik ve sorumluluk çerçevesinde hareket etmeyi unutmamalıdır.